Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Rhytaxi Basel GmbH, Westquaistrasse 39, 4057 Basel, Schweiz
E-Mail: kontakt@rhytaxi-basel.com
Telefon: +41 61 273 14 14

2. Bearbeitete Daten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Firmen- und Rechnungsangaben, Angaben zu Fahrt, Termin, Personen, Ein- und Ausstieg, Catering, Allergien, Barrierefreiheit und besonderen Wünschen, Kommunikations- und Vertragsdaten, Offerten und Annahmen, Buchungen, Gutscheine, Rechnungen, Zahlungen, Mahnungen und Rückerstattungen sowie technische Protokolldaten wie Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserinformationen und Sicherheitsereignisse.

Bitte übermitteln Sie besonders sensible Angaben nur, wenn sie für eine sichere oder gewünschte Leistung notwendig sind.

3. Zwecke

Wir bearbeiten Daten, um Anfragen zu beraten und zu prüfen, Verfügbarkeiten und Preise zu berechnen, Offerten und Buchungen abzuwickeln, Fahrten und Catering zu planen, Zahlungen, Gutscheine und Rechnungen zu bearbeiten, mit Kundschaft und Lieferanten zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Ansprüche zu dokumentieren sowie unsere Systeme sicher und zuverlässig zu betreiben.

4. RhyBerater und automatische Prüfungen

Der aktuelle RhyBerater arbeitet regelbasiert. Seine Auswahl wird in das Anfrageformular übernommen; es werden dafür keine Inhalte an einen externen KI-Anbieter übermittelt. Das System kann Preise, Kapazitäten und Plausibilität automatisch prüfen und bei eindeutigen Standardfällen eine Offerte vorbereiten. Unklare, widersprüchliche oder aussergewöhnliche Vorgänge werden Mitarbeitenden zur Prüfung vorgelegt. Eine verbindliche Buchung entsteht erst durch die ausdrückliche Annahme einer konkreten Offerte.

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Daten erhalten nur Mitarbeitende und beigezogene Personen, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Soweit für die Leistung erforderlich, können Daten an Catering- und sonstige Lieferanten, Zahlungsdienstleister, Banken, Buchhaltungs- und Beratungsstellen, IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie Behörden weitergegeben werden. Es werden jeweils nur die erforderlichen Angaben übermittelt.

6. Hosting und Auslandbekanntgabe

Website, Plattform und E-Mail-Infrastruktur werden überwiegend mit Diensten von Hetzner betrieben. Dabei können Daten in der Schweiz und in Deutschland beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum bearbeitet werden. Deutschland verfügt über ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Bei weiteren Auslandübermittlungen setzen wir die gesetzlich vorgesehenen Garantien ein oder stützen uns auf eine zulässige Ausnahme.

7. Cookies und lokale Speicherung

Die öffentliche Website verwendet derzeit keine Marketing- oder Analyse-Cookies. Technisch notwendige Informationen können für Sicherheit, Anmeldung und die Funktionsfähigkeit geschützter Bereiche lokal im Browser oder in einer Sitzung gespeichert werden. Falls später Analyse-, Werbe- oder weitere nicht notwendige Dienste eingeführt werden, wird diese Erklärung angepasst und eine erforderliche Auswahlmöglichkeit bereitgestellt.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für Vertragsabwicklung, Betrieb, Nachweis und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Vertrags-, Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen können grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt werden. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden berechtigten Gründe entgegenstehen.

9. Datensicherheit und persönliche Links

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Online-Offerten und Buchungsinformationen können über persönliche Direktlinks zugänglich sein. Diese Links sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur an berechtigte Personen weitergegeben werden. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn ein Link oder Gutscheincode unberechtigt bekannt geworden sein könnte.

10. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung sowie Löschung Ihrer Personendaten verlangen und einer bestimmten Bearbeitung widersprechen. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben vorbehalten. Anfragen richten Sie bitte an kontakt@rhytaxi-basel.com. Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

11. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Datenbearbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.